У I кварталі 2021 року працівниками Контакт-центру Пенсійного фонду  надано майже 150 тисяч консультативних послуг

У I кварталі 2021 року працівниками Контакт-центру Пенсійного фонду  надано майже 150 тисяч консультативних послуг.

Найпопулярнішими темами звернень громадян були:

 – проведення перерахунків пенсій, в тому числі у зв’язку зі зміною прожиткового мінімуму та мінімальної заробітної плати;

 – проведення індексації пенсій;

–  встановлення щомісячної компенсаційної виплати особам, яким виповнилося 80 років і більше у розмірі 500 грн.;

 – порядок реєстрації на вебпорталі електронних послуг Фонду, користування особистим кабінетом роботодавця та застрахованої особи, у тому числі через мобільний застосунок  “Пенсійний фонд”;

 – сплата внесків на пенсійне страхування з окремих видів господарських операцій;

– подання звітності з ЄСВ стахувальниками, отримання довідок  ОК-5, ОК-7.

Найчастіше дзвінки до Контакт-центру надходили від жителів міста Києва – 18,0 %, Дніпропетровської – 12,7%, Донецької – 12,1% та Харківської – 7,8% областей.

Довідково: контактні номери телефонів Контакт-центр Пенсійного фонду України 0-800 503 753,

044 281 08 70,

044 281 08 71.

Прийом дзвінків здійснюється з понеділка по п’ятницю з 8-00 год. до    20-00 год., у суботу – з 8-00 год. до 14-00 год.

piktochart 43471390 1024x538

Залишити відповідь